Che cos’è un Property Management System (PMS) per hotel?

Cos’è un PMS? Il PMS, ovvero Property Management System, è un software ALL IN ONE che consente agli albergatori e ai proprietari di strutture extralberghiere di gestire e ottimizzare tutte le attività in unico posto.

Con il PMS puoi gestire:

• Prenotazioni
• Operazioni di check-in e check-out degli ospiti
• Planning delle camere
• Fatturazione
• Attività di housekeeping
• Gestione del reparto MIC
• Generazione di report
• Comunicazione tra i reparti e il personale.

Molto importante è scegliere un PMS che sia integrabile con

• Channel Manager
• Booking Engine
• Sistema di gestione dei pagamenti
• RMS (Revenue management system)

Cosa fa un PMS?

Gestione della fatturazione

Il PMS affiancato ad un sistema di gestione dei pagamenti integrato consente di ricevere e registrare pagamenti sicuri e veloci e adempiere alla gestione della fatturazione elettronica e degli incassi.

Gestione della strategia tariffaria

L’integrazione tra un Property Management System e un sistema di gestione della Revenue svolge una funzione molto importante nella strategia tariffaria di un hotel: i dati estrapolati dal PMS, come le disponibilità, le prenotazioni, il tasso di occupazione, sono variabili fondamentali per l’elaborazione delle previsioni e delle analisi dei sistemi di Revenue Management.

Gestione delle attività di housekeeping

Ottimizzazione delle attività di pulizia dell’hotel e di manutenzione attraverso la pianificazione delle attività e l’assegnazione allo staff. Si possono aggiungere note sulle attività e verificare lo stato dei task assegnati in modo da sapere sempre in tempo reale quando sono completati, per esempio se una stanza è pronta per accogliere gli ospiti.

Gestione del Check-in hotel

Supporto anche per il check-in: consente di espletare automaticamente operazioni come l’invio del modulo ISTAT e delle schedine alloggiati.

Connessione con Channel Manager

La connessione tra PMS e Channel Manager consente di gestire sinergicamente le disponibilità, le prenotazioni, le cancellazioni e le tariffe sulle OTA.