Come massimizzare l’occupazione
Massimizzare l’occupazione della tua struttura ricettiva richiede una strategia ben ponderata.
- Crea una forte presenza online attraverso un sito web attraente e canali di prenotazione affidabili. Utilizzare piattaforme di prenotazione online e collaborare con le OTA per aumentare la visibilità.
- Diversifica l’offerta. Per aumentare i ricavi della tua struttura ricettiva non basta concentrarsi sui periodi di alta stagione, è fondamentale creare offerte speciali anche per la bassa stagione. Offrire offerte, sconti stagionali e esperienze uniche può attirare una gamma più ampia di ospiti. Inoltre, la gestione intelligente dei prezzi è essenziale: utilizzare strategie di revenue management per adattare i prezzi in base alla domanda e alla stagionalità.
- Offri condizioni più flessibili in bassa stagione. Quando un ospite prenota una camera, firma un contratto con te. In questo contratto ci sono delle clausole, più o meno rigide, che definiscono diritti e doveri delle due parti. Più le regole sono rigide, meno i potenziali ospiti prenoteranno la tua struttura e cercheranno altre strutture con condizioni più flessibili. Il consiglio è di essere flessibili in bassa stagione, poiché vincoli rigidi come pre-autorizzazioni sulla carta di credito, caparre o divieti di cancellazione allontanano i clienti.
- Investi nell’esperienza del cliente. Fornire un servizio impeccabile e personalizzato può portare a recensioni positive e alla fidelizzazione degli ospiti. Raccogliere feedback e apportare miglioramenti basati su di essi contribuirà a mantenere una reputazione solida.
- Promuovi la zona in cui si trova la struttura instaurando collaborazioni con attrazioni locali, ristoranti e attività. Questo può creare sinergie positive e attirare ospiti interessati a esplorare i dintorni.
- Contatta i tuoi clienti abituali per delle offerte personalizzate. Un altro target di clientela spesso ignorato dagli albergatori che vogliono ridurre le camere vuote è quello dei loro clienti abituali di alta stagione. Invia loro una mail personalizzata in cui li inviti a scoprire le bellezze della tua zona anche in bassa stagione.
- Promuovi la tua struttura nei social e con delle campagne di email marketing. Creare contenuti coinvolgenti, pubblicare regolarmente e coinvolgere gli utenti può contribuire a mantenere l’attenzione sulla struttura.
